Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişleriniz genellikle aynı gün, en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Bicomi’de 300 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. 300 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile bir takip numarası iletilir. Ayrıca sitemizdeki "Sipariş Takip" bölümünden üye girişi yaparak güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Web sitemiz üzerinden tüm banka ve kredi kartları ile güvenli ödeme (iyzico/PayTR altyapısı) yapabilir veya Havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Evet. Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka sistemlerine şifrelenmiş olarak iletilir ve Bicomi sunucularında asla saklanmaz.
İç giyim ürünlerini iade edebilir miyim?
Hijyen koşulları ve ilgili mevzuat gereğince; alt iç giyim (külot, boxer vb.), jartiyer setleri, fantezi kostümler ve mayo/bikini gibi ürünlerde ambalajı açılmış veya denenmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
Diğer ürünlerde iade süreci nasıl işler?
Dış giyim, ev tekstili ve ayakkabı gibi hijyen bariyeri bulunmayan ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajı ve etiketi ile birlikte iade edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti Bicomi'ye aittir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ise kargo ücreti ilk kargonuz biz karşılıyoruz.Diğerleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.
Ürünlerinizin beden kalıpları nasıldır?
Ürünlerimizde genellikle standart Türkiye beden kalıpları kullanılmaktadır. Fantezi giyim gibi bazı kategorilerde "Standart Beden" (S-L uyumlu) seçenekleri bulunmaktadır. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
Tükenen ürünler tekrar stoğa girer mi?
Çok sevilen ve tükenen ürünlerimizi düzenli olarak güncelliyoruz. Stoklardan haberdar olmak için ilgili ürün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" butonuna tıklayabilirsiniz.Eğer bu buton yoksa o ürünle ilgili üretim durdurulmuştur.
SİPARİŞİM NE KADAR SÜREDE GELİR?
SAAT 12:00 KADAR VERİLEN SİPARİŞLER AYNI GÜN 12 DEN SONRA SİPARİŞLER ERTESİ GÜNE KARGOLANIR
TAHMİNİ TESLİM SÜRESİ 2 - 3 GÜN
GELEN SİPARİŞİMİ İADE EDEBİLİRMİYİM?
VERİLEN SİPARİŞ İÇ ÇAMAŞARI ÜRÜNÜ İSE TÜKETİCİ KANUNDA BELİRTİLDİĞİ GİBİ HİJYENİK NEDENLERDEN İADESİ MÜMKÜN DEĞİLDİR
VERİLEN SİPARİŞLER KANUNEN 14 GÜN İÇİNDE İADE HAKKI BULUNMAKTADIR
NASIL İADE EDEBİLİRİM ?
OLUŞTURDUĞUNUZ PROFİLDE İADE İŞLEMLERİNDE İADE KODU OLUŞTURUP KARGOLAMA SÜRECİNİ BAŞLATABİLİRSİNİZ
KAMPANYA İNDİRİMLERİNDEN NASIL YARARLANIRIM?
KAMPANYALARIMIZ SİZ MÜŞTERİLERİMİZE ÖZELDİR SİTEMİZDE ALIŞVERİŞ YAPTIĞINIZ SÜRECE AKTİF KAMPANYALARIMIZDAN FAYDALANABİLİRSİNİZ
HEDİYE ÇEKİ KAZANDIM NASIL KULLANABİLİRİM?
KAZANDIĞINIZ KAMPANYALI ÇEKLERİMİZİ ALIŞVERİŞLERİNİZDE ÖDEME KISMINA GELDİĞİNİZ ZAMAN KULLANABİLİRSİNİZ.
MARKA PAZARYERLERİNDE VARMI ?
BİÇOMİ MARKASINI KALİTEDEN ÖDÜN VERMEDEN GELİŞTİRMEKTEYİZ VE BUNU HERKEZ İLE BULUŞTURMAK İSTİYORUZ PAZARYERLERİNDE BİÇOMİ MARKASI BULUNMAKTADIR